Política de privacidad
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En Fumus respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, para qué los usamos y cómo los protegemos cuando visitás nuestra tienda online o realizás una compra.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra en Fumus, aceptás el tratamiento de tus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos
Podemos recopilar datos personales cuando navegás por nuestra tienda, realizás una compra, completás un formulario, nos contactás o interactuás con nuestros canales de atención.
Los datos pueden incluir nombre y apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de envío, dirección de facturación, información del pedido, productos comprados, método de pago utilizado, datos necesarios para procesar envíos y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente.
No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por proveedores externos seguros, como Mercado Pago u otros medios de pago disponibles en la tienda.
Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para procesar compras, gestionar pedidos, coordinar envíos o retiros, responder consultas, realizar cambios o devoluciones, enviar confirmaciones de compra, informar el estado del pedido, mejorar la experiencia en la tienda y cumplir con obligaciones legales, contables o administrativas.
También podemos utilizar tus datos de contacto para comunicarnos contigo en relación con tu pedido o consulta. En caso de comunicaciones promocionales, podrás solicitar dejar de recibirlas cuando corresponda.
Pagos y proveedores externos
Para procesar pagos, envíos, funcionamiento de la tienda y comunicaciones, podemos utilizar servicios de terceros, como Shopify, Mercado Pago, empresas de envío, herramientas de email, analítica o atención al cliente.
Estos proveedores pueden tratar ciertos datos necesarios para prestar sus servicios, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, medir el rendimiento de la tienda y facilitar funciones relacionadas con el carrito y el proceso de compra.
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Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta política, gestionar pedidos, atender consultas, cumplir obligaciones legales, fiscales o contables, y resolver posibles reclamos.
Protección de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la normativa aplicable en Uruguay, podés solicitar el acceso, actualización, rectificación, inclusión o supresión de tus datos personales, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, podés contactarnos a través de los canales disponibles en la tienda. Si realizaste una compra, en el correo electrónico de confirmación del pedido encontrarás nuestros datos de contacto y acceso directo a nuestro WhatsApp.
Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que se han proporcionado datos de un menor sin autorización correspondiente, podremos eliminarlos.
Cambios en esta política
Fumus podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios legales, operativos o de funcionamiento de la tienda. La versión vigente será la publicada en este sitio web.
Contacto
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Montevideo, Uruguay